DAE Tea | 退貨與退款政策

DAE Tea | 退貨與退款政策

在 DAE Tea，我們致力於提供最優質的台灣散裝茶。由於我們產品的易腐性以及為客戶的安全考量，我們制定了以下政策：

1. 茶葉產品（易腐品）

所有茶葉銷售均為最終銷售。 為確保食品安全和產品完整性，所有茶葉產品（包括散裝茶、茶包或粉末）一旦送達，無論包裝是否打開或密封，我們均不接受退貨或換貨。

2. 損壞或錯誤商品

如果您的訂單送達時有損壞、瑕疵，或者您收到了錯誤的商品，請在送達後的 7 天內透過 kimberly@daelicious.com 與我們聯繫。

• 請附上您的 訂單編號 以及損壞或錯誤商品的 清晰照片。

• 驗證後，我們將立即為您安排補寄或將全額款項退還至您的原始付款方式，無需額外費用。

3. 非易腐商品（茶具及配件）

對於非茶葉商品，例如茶具、濾網或服飾，我們提供自送達日期起 30 天的退貨期。

• 要符合退貨資格，商品必須 未使用、未洗滌並保持原始包裝。

• 非瑕疵商品的退貨運費由客戶承擔。

• 一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將通知您退款的批准或拒絕。

4. 運費

原始運費不予退還。如果您收到非易腐商品的退款，除非退貨是因我們的錯誤（損壞/錯誤商品）造成，否則退貨運費將從您的退款中扣除。